一般服務(wù)條款和條件
上海端麟汽車檢測技術(shù)有限公司（以下簡稱為“我司”）依據(jù)本文所載的條款及條件（以下簡稱為“服務(wù)條款”）向有檢測需求的機(jī)構(gòu)（以下簡稱為“委托方”）提供服務(wù)。
該服務(wù)條款內(nèi)容作為相關(guān)檢測合同、檢測委托書等的附件內(nèi)容，除非另有書面規(guī)定，雙方之間的要約或服務(wù)及衍生契約關(guān)系均自行按照該通用條款的內(nèi)容執(zhí)行。
1.委托方申請檢測時(shí)，應(yīng)填寫檢測委托書并簽字蓋章后提交至我司（可以采用E-mail、傳真和快遞等方式）。如委托方對檢測服務(wù)有特別要求，應(yīng)在向我司提交《檢測委托書》的同時(shí)書面告知我司，我司有權(quán)審查其合理性、合法性，并可根據(jù)實(shí)際情況決定是否接受該要求。
2.委托方按照要求向我司提供合法、適用、適量的樣品并支付檢測費(fèi)用和其它相關(guān)費(fèi)用。我司則根據(jù)委托方檢測委托書中提出的委托項(xiàng)目及要求，按雙方約定方式提供檢測服務(wù)檢測報(bào)告（證書）。
3.委托方應(yīng)對樣品進(jìn)行妥善的防護(hù)和包裝負(fù)責(zé)，以確保樣品在運(yùn)輸或交接過程中的安全。對于運(yùn)送過程樣品可能出現(xiàn)的任何損壞或遺失或不適用于檢測的情況，我司對此不承擔(dān)任何責(zé)任。
4.如委托方需要我司外出采樣或現(xiàn)場檢測，委托方應(yīng)確保工作現(xiàn)場不存在任何危及或影響我司工作人員人身、財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn)因素，否則，由此給我司造成的一切損失（包括但不限于醫(yī)療費(fèi)用、工傷待遇、經(jīng)濟(jì)賠償）由委托方承擔(dān)，除非另有協(xié)議約定。
5.委托方應(yīng)告知我司任何與委托服務(wù)有關(guān)的實(shí)際或潛在的風(fēng)險(xiǎn)或危險(xiǎn)，如輻射，有毒或有害或爆炸性物質(zhì)，環(huán)境污染物或毒物等，并承諾所委托之樣品符合國家相關(guān)法律的要求。
6.我司收到委托方提供的樣品和有關(guān)資料后，及時(shí)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)樣品有誤、樣品量不足、樣品損壞，或缺少必要資料（可能影響結(jié)果的準(zhǔn)確性、結(jié)果判定的情況），及時(shí)告知委托方補(bǔ)充合格的樣品及資料，服務(wù)周期自我司收到補(bǔ)充的樣品及資料起重新計(jì)算。
7.樣品在檢測過程中因檢測方法要求有可能受損或被毀壞，我司對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如委托方對檢測完的樣品留存沒有特別要求，我司將結(jié)合樣品特性，按內(nèi)部管理要求對樣品留存。對于超過留存期的，我司有權(quán)自行銷毀或處理留存的樣品，若委托方要求繼續(xù)保存，則委托方需要承擔(dān)樣品保管費(fèi)。如委托方要求樣品退回的，有關(guān)費(fèi)用由委托方自行承擔(dān)。
8.委托方應(yīng)在檢測委托書中明確填寫服務(wù)要求，包括但不限于檢測項(xiàng)目及其所依據(jù)的檢測方法。如果委托方指定檢測方法，則檢測方法的適用與否由委托方負(fù)責(zé)；如果檢測方法由我司推薦，則我司負(fù)責(zé)選擇適用的方法并通知委托方，經(jīng)委托方同意后方可應(yīng)用。
9.如委托方在檢測過程中要求變更檢測服務(wù)要求時(shí)，需提出變更申請，我司對變更內(nèi)容重新進(jìn)行合同評審。委托方以書面形式要求我司終止檢測或變更檢測要求的，我司應(yīng)按委托方的要求終止或變更，但委托方應(yīng)支付我司已完成檢測部分的檢測費(fèi)用（包括但不限于檢測費(fèi)、人工費(fèi)、差旅費(fèi)、試劑費(fèi)等），并且無權(quán)要求我司退還其之前已支付的款項(xiàng)。
10.如有檢測項(xiàng)目需要分包檢測，我司有權(quán)自主決定將其與委托方簽訂的服務(wù)合同全部或部分分包給任何代理商或分包商。
11.我司檢測服務(wù)周期以委托方提供完整的檢測委托書、回簽后的報(bào)價(jià)單、樣品已到達(dá)我司后的時(shí)間開始計(jì)算。對于委托方要求加急等檢測服務(wù)，我司將根據(jù)檢測方法、項(xiàng)目實(shí)際情況等條件進(jìn)行確定是否可以滿足并根據(jù)實(shí)際情況收取加急費(fèi)用。
12.如遇無法預(yù)見的技術(shù)水平和檢測設(shè)備故障等原因無法及時(shí)完成的檢測項(xiàng)目或不能履行檢測時(shí)，我司將及時(shí)通知委托方，對于此種情況我司不承擔(dān)任何違約責(zé)任。
13.我司根據(jù)委托方要求可提供中文報(bào)告。如要求提供英文報(bào)告需加收費(fèi)用，且委托方應(yīng)提供委托方名稱、樣品名稱等報(bào)告編制涉及的有關(guān)內(nèi)容的英文信息，我司不對委托方所提供的信息進(jìn)行翻譯，除非另有約定。
14.對于送檢樣品，我司出具的檢測報(bào)告上的數(shù)據(jù)結(jié)果只針對所送檢的樣品負(fù)責(zé)，并不對抽取該樣品的同批次產(chǎn)品給出任何意見。在任何情況下，我司所承擔(dān)的責(zé)任不應(yīng)超出我司對該樣品出具的檢測報(bào)告的范圍。
15.我司服務(wù)完成后，委托方對檢測的結(jié)果如有異議或提出報(bào)告更改申請，應(yīng)于檢測報(bào)告完成之日起十五日內(nèi)向我司書面提出，同時(shí)附上報(bào)告原件。逾期未提出異議，則視為同意檢測結(jié)果。提出復(fù)檢報(bào)告更改申請要求時(shí)，我司僅對原樣品按照原檢測方法進(jìn)行復(fù)檢或報(bào)告更改，委托方應(yīng)根據(jù)復(fù)檢或報(bào)告更改情況支付相應(yīng)的復(fù)檢費(fèi)用。如果要換用新樣品和/或提出新方法檢測，則視作新的委托申請。
如遇以下情況，我司將不再受理復(fù)檢要求：（1）原樣品已被委托方取回；（2）原樣品無法保存；（3）原樣品已用完；（4）原樣品剩余太少不足以復(fù)檢；（5）原樣品超過保存期限已銷毀；（6）原樣品發(fā)生變質(zhì)；（7）不可重復(fù)檢測的項(xiàng)目；（8）其他認(rèn)為不可復(fù)檢的情況。
16. 由于某些檢測項(xiàng)目或方法尚未獲得檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定，在此情況下，委托方若接受我司的檢測服務(wù)，則報(bào)告結(jié)果僅限于科研、教學(xué)、內(nèi)部質(zhì)量控制、比對測試等活動(dòng)使用，不能用于作為向社會出具的第三方證明作用或其它任何商業(yè)用途，我司不承擔(dān)由此引發(fā)的任何風(fēng)險(xiǎn)和法律責(zé)任。
17.我司依據(jù)委托方或其代理人提供的資料、樣品等進(jìn)行檢測，編制檢測報(bào)告，委托方應(yīng)對資料、文件及樣品的真實(shí)性負(fù)責(zé)。我司或我司人員或分包方不對因委托方提供了不清楚、錯(cuò)誤、不完整、誤導(dǎo)性或虛假的信息而導(dǎo)致錯(cuò)誤結(jié)果負(fù)任何責(zé)任。
18.委托方承諾按合同約定及時(shí)足額向我司支付檢測費(fèi)用，不得以與我司存在爭議、交叉索賠或款項(xiàng)抵銷等任何理由，扣留或推遲支付任何款項(xiàng)。委托方因任何原因終止付款或未能支付應(yīng)付我司的全部或部分款項(xiàng)，我司有權(quán)中止提供一切服務(wù)并拒絕發(fā)出檢測報(bào)告及任何相關(guān)資料，委托方如未按照合同約定的期限支付檢測費(fèi)用時(shí)，每延期一日，我司有權(quán)要求委托方支付應(yīng)付檢測費(fèi)總額千分之五的違約金，直至委托方支付拖欠我司的所有款項(xiàng)及其利息。我司對由此引起的違約及損失無須承擔(dān)任何責(zé)任。并有權(quán)中止服務(wù)和拒絕出具檢測報(bào)告。
19.我司承諾對委托方所提供的技術(shù)情報(bào)和資料及非正式出版物等承擔(dān)保密義務(wù)，委托方應(yīng)為我司所提供的資料以及環(huán)境狀況、產(chǎn)品技術(shù)、生產(chǎn)工藝等承擔(dān)保密義務(wù)。
20.依據(jù)我司所接受的委托要求，我司在檢測服務(wù)的過程匯總所做出的的任何檢測報(bào)告、檢測結(jié)果等資料中所包含的所有權(quán)利（包含但不限于版權(quán)），均屬于我司的既得權(quán)利，未經(jīng)我司事先書面許可，委托方不得復(fù)制或是復(fù)印，公開或項(xiàng)第三方透露任何此資料或進(jìn)行摘選。
21.因發(fā)生我司無法控制的情形造成我司無法履行或完成約定的義務(wù)時(shí)，我司不承擔(dān)任何責(zé)任，該情況包括但不限于以下情形：發(fā)生不可抗力時(shí)；委托方不能按照約定履行其義務(wù)時(shí)；由于委托方原因致使我司未能按約定完成檢測服務(wù)造成委托方任何損失或損害時(shí)；相關(guān)法律和法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變更時(shí)。
22.對于因我司的任何違約行為及或任何采取合理技巧或注意的原因，而導(dǎo)致的任何形式或性質(zhì)的相關(guān)損失、損壞或費(fèi)用，我司所承擔(dān)的責(zé)任均不超過相應(yīng)合同中規(guī)定的應(yīng)付服務(wù)費(fèi)等的3倍的總金額，對于任何索賠，我司均不承擔(dān)任何間接損失或從屬損失，其中包括利潤損失及或未來的業(yè)務(wù)損失及或生產(chǎn)損失及或委托方所簽署的合同取消。
23.雙方權(quán)利義務(wù)調(diào)整及爭議解決方式，均應(yīng)適用中華人民共和國的法律。在合同/協(xié)議及約定的履行過程中發(fā)生爭議時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，若協(xié)商不能解決，則可申請?jiān)谖宜咀运诘刂俨脵C(jī)構(gòu)或向人民法院起訴處理。
24. 委托方可通過我司的投訴熱線021-69588316、投訴郵箱info@deco-len.com或通過其它任何方便的方式對相關(guān)服務(wù)進(jìn)行意見反饋或投訴。
25.本通用條款以中文訂立，如有任何譯文差異，應(yīng)以中文版為準(zhǔn)。